Πολιτική Απορρήτου & Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 5 Αυγούστου 2026

1. Στοιχεία επιχείρησης

• Επωνυμία: ΚΟΝΤΑΡΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ ΙΩΑΝΝΗΣ
• Διακριτικός τίτλος: Jenny’s
• Αντικείμενο: Εμπόριο ενδυμάτων, υποδημάτων και αξεσουάρ
• Α.Φ.Μ.: 134526408
• Δ.Ο.Υ.: Πύργου [2412]
• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 153052725000
• Έδρα και διεύθυνση επιστροφών: 28ης Οκτωβρίου 20, Τ.Κ. 27131, Πύργος Ηλείας
• Τηλέφωνο: 26210 35961
• Ιστότοπος: https://jennys.gr/

2. Γενικοί όροι χρήσης

Η πρόσβαση και χρήση του jennys.gr προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων όρων. Ο επισκέπτης οφείλει να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο νόμιμα, καλόπιστα και χωρίς να παρεμποδίζει τη λειτουργία ή την ασφάλειά του.

Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, οι τιμές, τα μεγέθη και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να είναι ακριβή. Μικρές αποκλίσεις χρώματος μπορεί να προκύπτουν από τις ρυθμίσεις της οθόνης. Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού σφάλματος, η επιχείρηση μπορεί να διορθώσει την πληροφορία και να ενημερώσει τον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.

3. Παραγγελίες και σύναψη σύμβασης

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν η επιχείρηση αποδεχθεί την παραγγελία ή ξεκινήσει την εκτέλεσή της. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή δεν μπορεί να παραδοθεί, ο πελάτης ενημερώνεται και τυχόν ποσό που έχει ήδη καταβληθεί επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και αποστολής περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής.

4. Τιμές και πληρωμές

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. Τα τυχόν έξοδα αποστολής ή άλλες επιβαρύνσεις εμφανίζονται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Τα πλήρη στοιχεία καρτών δεν αποθηκεύονται από το jennys.gr και η πληρωμή με κάρτα ολοκληρώνεται στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών.

5. Ακυρώσεις, επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης

Ακύρωση πριν από την αποστολή

Για αίτημα ακύρωσης πριν από την αποστολή χρησιμοποιήστε άμεσα τη φόρμα επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Η ακύρωση μπορεί να ολοκληρωθεί εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί ή παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που αγοράζει προϊόντα από απόσταση μέσω του jennys.gr μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει λόγο, μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Όταν περισσότερα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος. Η υπαναχώρηση μπορεί να αφορά ολόκληρη την παραγγελία ή συγκεκριμένα προϊόντα και ποσότητες.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά καταναλωτές και όχι αγορές που πραγματοποιούνται αποδεδειγμένα στο πλαίσιο εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας.

Υποβολή δήλωσης υπαναχώρησης

Η δήλωση πρέπει να υποβληθεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Ο ευκολότερος τρόπος είναι η ηλεκτρονική φόρμα:

Μετά την οριστική υποβολή της ηλεκτρονικής δήλωσης αποστέλλεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση επιβεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο, με το περιεχόμενο της δήλωσης και την ημερομηνία και ώρα υποβολής.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να υποβάλει σαφή δήλωση μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα για τα οποία υπαναχωρεί.

Επιστροφή προϊόντων

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν ή να παραδοθούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα της δήλωσης.

Διεύθυνση επιστροφής: Jenny’s, 28ης Οκτωβρίου 20, Τ.Κ. 27131, Πύργος Ηλείας, τηλ. 26210 35961.

Το προϊόν πρέπει να συσκευάζεται με ασφαλή τρόπο και ο καταναλωτής πρέπει να διατηρεί το αποδεικτικό αποστολής. Η επιστροφή μπορεί επίσης να γίνει αυτοπροσώπως στο φυσικό κατάστημα.

Έξοδα επιστροφής

• Για απλή υπαναχώρηση από παραγγελία συνολικής αξίας έως και 150€, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής.
• Για απλή υπαναχώρηση από παραγγελία συνολικής αξίας άνω των 150€, το Jenny’s καλύπτει το κόστος επιστροφής ως πρόσθετη εμπορική παροχή, μόνο όταν η αποστολή γίνει μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ACS και σύμφωνα με τις οδηγίες του καταστήματος.
• Σε περίπτωση λάθος, ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή μη σύμφωνου προϊόντος, τα αναγκαία έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης βαρύνουν την επιχείρηση, εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης επιστρέφονται οι πληρωμές που αφορούν τα προϊόντα από τα οποία υπαναχωρεί ο καταναλωτής. Όταν η υπαναχώρηση αφορά ολόκληρη την παραγγελία, επιστρέφεται και το κόστος της φθηνότερης συνήθους αρχικής παράδοσης που προσέφερε το κατάστημα. Πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν επειδή επιλέχθηκε ακριβότερος τρόπος παράδοσης δεν επιστρέφονται.

Σε μερική υπαναχώρηση δεν επιστρέφεται το αρχικό κόστος αποστολής όταν το ίδιο κόστος θα είχε χρεωθεί και για τα προϊόντα που διατηρεί ο καταναλωτής. Επιστρέφεται μόνο τυχόν πρόσθετη χρέωση που οφειλόταν αποκλειστικά στα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία η επιχείρηση ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση. Η επιχείρηση μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να προσκομίσει αποδεικτικό αποστολής, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικός τρόπος, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση για τον καταναλωτή.

Δοκιμή ρούχων, υποδημάτων και αξεσουάρ

Ο καταναλωτής μπορεί να εξετάσει και να δοκιμάσει ένα προϊόν όπως θα το έκανε σε φυσικό κατάστημα, αποκλειστικά για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά, το μέγεθος και την εφαρμογή του. Ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου ελέγχου.

• Τα ρούχα πρέπει να δοκιμάζονται χωρίς χρήση, πλύσιμο, λεκέδες, οσμές, τρίχες, μακιγιάζ ή άλλη φθορά.
• Τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε καθαρή και μαλακή εσωτερική επιφάνεια, χωρίς φθορά στη σόλα ή στο επάνω μέρος.
• Τσάντες, ζώνες, πορτοφόλια και λοιπά αξεσουάρ πρέπει να εξετάζονται χωρίς χρήση που προκαλεί σημάδια, γρατζουνιές ή αλλοίωση.
• Οι καρτέλες, τα προστατευτικά και η αρχική συσκευασία πρέπει να επιστρέφονται όταν υπάρχουν. Η αφαίρεσή τους δεν ακυρώνει αυτομάτως την υπαναχώρηση, μπορεί όμως να συνεκτιμηθεί εφόσον προκάλεσε πραγματική μείωση της αξίας.

Εσώρουχα, μαγιό και προϊόντα με σφράγιση υγιεινής

Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για πραγματικούς λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, όταν η ειδική σφράγιση ή το προστατευτικό υγιεινής αφαιρεθεί ή παραβιαστεί μετά την παράδοση.

Η εξαίρεση εφαρμόζεται ιδίως σε εσώρουχα, κάτω μέρη μαγιό ή άλλα αντίστοιχα είδη μόνο όταν το συγκεκριμένο προϊόν παραδόθηκε πράγματι με ειδική, ευδιάκριτη και άθικτη σφράγιση ή προστατευτική ταινία υγιεινής. Η απλή σακούλα, το κουτί, η εξωτερική συσκευασία ή μόνο το γεγονός ότι το κατάστημα δεν επιθυμεί να μεταπωλήσει το προϊόν δεν αρκούν.

Όταν η ειδική σφράγιση υγιεινής παραμένει άθικτη, το δικαίωμα υπαναχώρησης διατηρείται σύμφωνα με τους υπόλοιπους όρους της παρούσας πολιτικής.

Εκπτώσεις και προσφορές

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει και για προϊόντα σε έκπτωση, προσφορά ή εκκαθάριση, εκτός αν εφαρμόζεται συγκεκριμένη νόμιμη εξαίρεση.

Αλλαγές προϊόντων

Η δυνατότητα αλλαγής μεγέθους, χρώματος ή προϊόντος αποτελεί πρόσθετη εμπορική εξυπηρέτηση και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Για αίτημα αλλαγής χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Η εμπορική διαδικασία αλλαγής δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Λάθος, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν

Αν παραδοθεί λάθος, ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή μη σύμφωνο προϊόν, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και αποστέλλοντας φωτογραφίες όπου είναι χρήσιμο. Διατηρήστε το προϊόν και τη συσκευασία του μέχρι να δοθούν οδηγίες. Η διαδικασία αυτή είναι ανεξάρτητη από την υπαναχώρηση και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστότοπου, όπως κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, σχεδιασμός και λογισμικό, προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική αξιοποίησή του χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός όπου επιτρέπεται από τον νόμο.

7. Περιορισμός ευθύνης και εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η επιχείρηση λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του ιστότοπου, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί ότι η λειτουργία του θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά προβλήματα. Τυχόν σύνδεσμοι προς ιστοτόπους τρίτων παρέχονται για διευκόλυνση και δεν συνεπάγονται έλεγχο ή ευθύνη για το περιεχόμενο και τις πρακτικές τους.

---

8. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση με τα στοιχεία που αναφέρονται στην ενότητα 1. Για αίτημα σχετικά με προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.

9. Δεδομένα που συλλέγονται

• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Στοιχεία παραγγελίας, τιμολόγησης, αποστολής, πληρωμής και ιστορικού συναλλαγών.
• Στοιχεία λογαριασμού πελάτη, όταν δημιουργείται λογαριασμός.
• Περιεχόμενο επικοινωνίας, αιτημάτων υποστήριξης, παραπόνων, επιστροφών και δηλώσεων υπαναχώρησης.
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής και δεδομένα cookies.

10. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης: διαχείριση παραγγελίας, πληρωμής, αποστολής, επιστροφής, αλλαγής ή υπαναχώρησης.
• Νομική υποχρέωση: έκδοση και τήρηση φορολογικών παραστατικών και συμμόρφωση με την καταναλωτική, φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια του ιστότοπου, πρόληψη απάτης, εξυπηρέτηση πελατών, θεμελίωση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων και βελτίωση υπηρεσιών.
• Συγκατάθεση: προαιρετικές επικοινωνίες εμπορικής προώθησης και μη αναγκαία cookies, όπου απαιτείται.

11. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα γνωστοποιούνται μόνο στον αναγκαίο βαθμό σε παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, παρόχους πληρωμών και τράπεζες, εταιρείες ταχυμεταφορών, λογιστές και φορολογικούς συνεργάτες, παρόχους επικοινωνίας ή στατιστικών υπηρεσιών και αρμόδιες δημόσιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

12. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Όταν υπηρεσία συνεργάτη συνεπάγεται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο με νόμιμο μηχανισμό προστασίας, όπως απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες.

13. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της συναλλαγής και την εξυπηρέτηση του πελάτη και, στη συνέχεια, για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική, εμπορική και καταναλωτική νομοθεσία ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Τα δεδομένα που βασίζονται αποκλειστικά σε συγκατάθεση διατηρούνται μέχρι την ανάκλησή της, εκτός αν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση.

14. Δικαιώματα υποκειμένων

Κάθε πρόσωπο έχει, ανάλογα με την περίπτωση, δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης χωρίς αναδρομική επίδραση. Για την άσκηση δικαιώματος χρησιμοποιείται η φόρμα επικοινωνίας. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετα στοιχεία μόνο για την ασφαλή επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος.

Υπάρχει επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

15. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί αναγκαία cookies για τη λειτουργία του και, μόνο κατόπιν της απαιτούμενης συγκατάθεσης, προαιρετικά cookies στατιστικών ή εμπορικής προώθησης. Οι επιλογές μπορούν να αλλάξουν από το εργαλείο ρυθμίσεων cookies του ιστότοπου. Η απόρριψη προαιρετικών cookies δεν εμποδίζει τη βασική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

16. Ασφάλεια

Εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή. Η μετάδοση δεδομένων μέσω του ιστότοπου προστατεύεται με κρυπτογράφηση TLS/SSL.

17. Τροποποιήσεις

Οι παρόντες όροι και η πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνονται όταν αλλάζει η νομοθεσία, η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή οι χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.